자주 묻는 질문 8
오후 몇 시까지 결제하면 그날 접수되나요?
오후 2시까지 결제하신 주문은 그날 접수돼요. 출고는 주문 때 고르신 출고일의 오후 4시예요.
출고일은 상품마다 달라서, 상품 페이지 출고일 칸에서 날짜와 그에 맞는 가격을 바로 확인할 수 있어요.
긴급 출고 시 당일 출고할 수 있나요?
오후 4시 이전 출고나 당일 출고처럼 별도 일정이 필요하시면, 출고일에서 '긴급'을 선택해 주세요.
※ 반드시 주문 전 고객센터로 긴급 작업 가능 여부를 문의해 주세요. 작업 일정에 따라 어려울 수 있지만, 가능한 가장 빠른 일정을 안내해 드리고 일정이 맞으면 긴급 작업 비용 20%를 더해 앞당겨 드립니다.
저희가 있는 송파구뿐 아니라 강남까지 포함해 손에 꼽히는 장비로 작업하고 있다고 자부합니다.
인쇄는 직접 하나요?
네, 대부분의 상품은 외주 없이 저희 장비로 직접 인쇄하고, 후가공 장비도 직접 운영해요. 저희 장비로 어려운 작업은 오래 함께한 협력 업체와 진행해요.
궁금한 점은 어디로 물어보나요?
카카오톡 상담이나 전화(02-448-3601)로 편하게 물어보세요. 평일에 상담하고, 주말과 공휴일은 쉬어요.
직접 찾으러 갈 수 있나요?
네, 주문서에서 수령 방법을 '방문수령'으로 고르시면 배송비 없이 찾아가실 수 있어요. 서울 송파구 송파대로20길 22 다인빌딩 1층이고, 문정역 2번 출구에서 걸어서 5분이에요. 주말과 공휴일은 쉬어요.
가장 많이 쓰이는 용지의 특징은 무엇인가요?
· 모조지 : 코팅 없는 일반 용지(A4 복사지 질감)로 필기성이 좋아 서적 본문이나 양식지에 적합합니다.
· 스노우지 : 은은한 반광 코팅지로 색상이 선명하게 발현되어 브랜드·제품 홍보용으로 많이 쓰입니다.
· 인스퍼 : 랑데뷰 인스퍼 계열의 최고급 용지로 고급스러운 질감과 우수한 색상 표현력을 자랑하며, 고품질 인쇄물에 특히 잘 어울립니다.
· 용지 평량(두께) : g 단위 숫자가 클수록 두껍고 고급스러운 느낌을 줍니다. 일반 내지용은 80~120g, 고급 내지는 120g 이상을 많이 사용합니다.
제본 방식에는 어떤 것들이 있나요?
무선 제본: 책등에 풀을 붙여 고정하는 방식으로 가장 일반적인 책 제작에 사용됩니다.
중철 제본: 펼쳐진 종이 가운데에 스테이플러를 박는 방식으로 얇은 소책자(4의 배수 페이지)에 적합합니다.
스프링 제본: 구멍을 뚫어 링으로 연결하는 방식으로 펼침성이 좋아 매뉴얼이나 노트에 사용됩니다.
인쇄물 수령 후 이런 경우는 불량이 아닙니다
아래는 인쇄 공정상 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로, 불량으로 처리되지 않으니 미리 참고해 주세요.
· 이전 주문과의 색상 차이 : 매 작업마다 용지 로트, 잉크 상태, 인쇄 환경의 영향을 받아 동일한 파일이라도 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
· 모니터와 인쇄물의 색상 차이 : 모니터(RGB)와 인쇄(CMYK) 방식이 달라 화면에서 본 색상과 차이가 생길 수 있습니다.
· 재단 오차 : 재단 시 1~2mm 오차는 인쇄 공정상 정상 범위입니다.
· 코팅 미적용으로 인한 크랙 : 접지가 있거나 짙은 배경 색상 디자인에 코팅을 적용하지 않아 발생한 갈라짐
· 파일 오류로 인한 결과물 : 오탈자, 저해상도 이미지, 색상 모드 오설정, 도련 미설정 등 고객 파일에서 발생한 문제
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