Question 1

어떤 파일 형식으로 보내야 하나요?

Accepted Answer

AI, PDF, PSD, JPG 등 대부분의 파일 형식을 지원합니다. 가장 좋은 품질을 위해 AI 또는 PDF 파일을 권장합니다.

Question 2

인쇄물 수령 후 이런 경우는 불량이 아닙니다

Accepted Answer

아래는 인쇄 공정상 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로, 불량으로 처리되지 않으니 미리 참고해 주세요. · 이전 주문과의 색상 차이 : 매 작업마다 용지 로트, 잉크 상태, 인쇄 환경의 영향을 받아 동일한 파일이라도 색상 차이가 발생할 수 있습니다. · 모니터와 인쇄물의 색상 차이 : 모니터(RGB)와 인쇄(CMYK) 방식이 달라 화면에서 본 색상과 차이가 생길 수 있습니다. · 재단 오차 : 재단 시 1~2mm 오차는 인쇄 공정상 정상 범위입니다. · 코팅 미적용으로 인한 크랙 : 접지가 있거나 짙은 배경 색상 디자인에 코팅을 적용하지 않아 발생한 갈라짐 · 파일 오류로 인한 결과물 : 오탈자, 저해상도 이미지, 색상 모드 오설정, 도련 미설정 등 고객 파일에서 발생한 문제

Question 3

긴급 출고시 당일 출고할 수 있나요?

Accepted Answer

오후 4시 이전 출고가 필요하거나 당일 출고 등 별도 일정이 필요한 경우에는 긴급 출고로 선택해주셔야 하며 반드시 주문 전 고객센터로 가능 여부를 문의해 주세요.

Question 4

출고 시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

오후 4시에 출고됩니다. 출고가 완료되면 알림(픽업/발송)이 발송됩니다.

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